تمنح الأحوال المدنية المواطنين إمكانية الحصول على الخدمات من منازلهم، وذلك في إطار عمليات التطوير والتحديث.

ويتمكن المواطن الحصول على الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال "الإنترنت، والخدمة الصوتية، والكول سنتر".

ويتم استخراج الأوراق الثبوتية كالآتي:

«وثيقة الميلاد بـ54 جنيهًا، وشهادة الوفاة بـ54 جنيهًا، ووثيقة الزواج بـ59 جنيهًا، ووثيقة الطلاق بـ59 جنيهًا، والقيد العائلي بـ54 جنيهًا، وبطاقة الرقم القومي بـ 155 جنيهًا».