قدم إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك عرضا تقديميا يتضمن منظومة الشكاوى الإلكترونية ومجهودات الجهاز عن العام المالي 2023 – 2024 والذي يشمل التطوير في آليات تلقي الشكاوي وإجراءات حلها، مما أدي إلي انخفاض زمن معالجة الشكاوي إلي 9 أيام، وإستكمال دورة الشكوي عبر منظومة الكترونية، بالإضافة لجهود الجهاز في ملف الرقابة علي الأسواق، فضلاً عن جهود الجهاز في التوعية للمستهلكين والتجار .

جاء ذلك خلال زيارة الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية لمقر الجهاز اليوم.

وأكد السجيني أن الجهاز بذل مزيداً من الجهد والعمل الدؤوب لتحقيق الإنضباط في الأسواق فيما يتعلق بهذا الملف .
وأشار السجيني، إلي أن الجهاز خلال الفترة الحالية يعمل بالطاقة القصوى من خلال المقر الرئيسي بالإضافة إلي كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية ، بالإضافة للجولات الميدانية الذي يقوم بها الجهاز والتي استهدفت عدة محافظات ، مؤكداً علي استمرار الجولات الميدانية لتحقيق الانضباط في الأسواق.
حيث وجه وزير التموين جهاز حماية المستهلك، بضرورة تكثيف الحملات الرقابية علي الأسواق بمختلف محافظات الجمهورية، والتأكد من جودة وصلاحية السلع المقدمة للمواطنين.

أكد الوزير عل ضرورة أن يشعر المواطنين انخفاضات حقيقية في أسعار السلع، مؤكدا علي إتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المخالفين ، وكذا المتابعة والرقابة على المخابز التموينية ومنافذ البيع والجمعيات التموينة التابعة للوزارة، تحقيقاً لمزيد من الانضباط بالأسواق وأسعار السلع ، مع التأكيد على ضرورة تضافر جهود كافة مؤسسات الدولة والأجهزة الرقابية لضبط الأسواق.

يأتي ذلك في إطار إستراتيجية القيادة السياسية بتكليف الحكومة الجديدة بالعمل على ضبط الأسواق وأن تكون الأسعار في معدلاتها الطبيعية، ومتابعة أثر الإجراءات التي اتخذتها الحكومة من استقرار في سعر صرف العملة الأجنبية على أسعار السلع مؤكداً استمرار إتاحة السلع الغذائية للمواطنين في ظل الانخفاضات السعرية التي شهدتها الأسواق في الفترة الأخيرة .