جامعة المنيا تُحقق مُعدلات مُرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة إليها خلال شهر أكتوبر لعام ٢٠٢٤

جريدة البوابة المصرية
جريدة البوابة المصرية
محافظة الاسكندرية تطرح عمليات جديدة ضمن خطتها الإستثمارية محافظ الغربية يناقش الموقف التنفيذي للمشروعات الجارية لضمان جودة التنفيذ وسرعة الإنجاز” لجوائز الدولة 2025 :جمعية الاقتصاد والتشريع ترشح موسى للنيل والقاضي للتقديرية وعبد السلام للتفوق محافظ الغربية: شراكة فعّالة مع النواب لتحقيق التنمية وحل مشكلات المواطنين الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة تلتقي مع عدد من أبناءها الطلاب وتلاميذ المدارس مصر تعزز من خدمات توصيل الغاز الطبيعي للمواطنين غلق 147 منشآة وتحرير 1607 محضرًا متنوعًا و 415 إنذار والتحفظ على 5973 حالة إشغال بالاسكندرية وزير الري : أهمية تضافر جهود الدولة والمواطنين لترشيد المياه والحفاظ عليها من التلوث تعرف من عارف علي اسعار الفاكهة اليوم السبت 23نوفمبر 2024 تعرف من عارف علي اسعار الاسماك اليوم السبت 23 نوفمبر 2024 تعرف من عارف علي اسعار الخضار اليوم السبت 23 نوفمبر 2024 تعرف من عارف علي اسعار الحديد والاسمنت اليوم السبت 23 نوفمبر 2024

التعليم

جامعة المنيا تُحقق مُعدلات مُرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة إليها خلال شهر أكتوبر لعام ٢٠٢٤

جامعة المنيا
جامعة المنيا

أعلن الدكتور عصام فرحات رئيس جامعة المنيا، عن تحقيق الجامعة لمُعدلات مُرتفعة في إنجاز وحسم الشكاوى المُوجهة إليها، وفقًا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء فيما يخص حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة عن شهر أكتوبر لعام ٢٠٢٤، والتي تعكس بدورها جهود الجامعة الحثيثة في متابعة ومُعالجة المُشكلات التي تُواجه المواطنين، ومنتسبي الجامعة، وإيجاد حلول جذرية لها بما يتماشى مع سياسات الدولة المصرية.

وأكد رئيس الجامعة، أن الجامعة لا تكتفي بالرد على الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة، ولكنها تعمل أيضًا على رصد الشكاوى والمنشورات التي يتم نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلام بشكل مستمر ودوري؛ لتحقيق أكبر مُعدلات استجابة، وحل للمشكلات المرتبطة بالجامعة في ظل توجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بتذليل كافة العقبات أمام المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم.

أوضح تقرير مجلس الوزراء، أن الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا اختصت بنسبة 13% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات التي تلقتها المنظومة خلال شهر أكتوبر الماضي، حيث حققت جامعات: القاهرة، الإسكندرية، المنوفية، المنيا، عين شمس، كفر الشيخ، والمنصورة، مُعدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى المُوجهة إليها.

كما أشار التقرير أيضاً، إلى جهود المنظومة بشأن قطاع الخدمات التعليمية خلال الشهر؛ حيث تم التعامل مع 12800 شكوى من بعض أولياء الأمور مرتبطة بالعملية التعليمية في مختلف المراحل، بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية، والخاصة والأهلية، وتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.

جدير بالذكر، أن منظومة الشكاوى تهدف إلى تحسين مُعدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين، وطلباتهم بما يُسهم في حل مشكلاتهم في مختلف المجالات، وتحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة في المجالات المختلفة، التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.

لتفاصيل الخبر الاطلاع على الرابط التالي:
https://www.youm7.com/story/2024/11/9/%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3-%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B2%D8%B1%D8%A7%D8%A1-%D9%8A%D8%AA%D8%A7%D8%A8%D8%B9-%D8%AC%D9%87%D9%88%D8%AF-%D9%85%D9%86%D8%B8%D9%88%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D8%A7%D9%88%D9%89-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%83%D9%88%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%84-%D8%B4%D9%87%D8%B1-%D8%A3%D9%83%D8%AA%D9%88%D8%A8%D8%B1/6770865



Italian Trulli