أكد النائب مصطفى الكمار، عضو مجلس النواب عن دائرة شبين القناطر، على أهمية منظومة الشكاوى التى أطلقتها الحكومة لاستقبال ومتابعة شكاوى المواطنين في مختلف الوزارات.

وأضاف أن اهتمام رئيس الوزراء باستعراض الشكاوى في تقرير شهرى سيساعد على خلق مستوى مختلف من التواصل بين الحكومة والمواطنين لتيسير كل العقبات التى تواجههم في مختلف الوزارات الخدمية تحديدًا.

وأشار نائب شبين القناطر، إلى أن اهتمام الحكومة بتلقى الشكاوى ومتابعتها والرد عليها وحلها يساعد في زيادة مستوى الرقابة على الوزارات بما يضمن قيام كل مؤسسة بالدور المطلوب منها.

وطالب الكمار، المواطنين بالتفاعل مع هذه الخدمة، لضمان الحفاظ على حقوقهم وتلقى مستوى خدمة مناسب.

جدير بالذكر أن مجلس الوزراء أعلن أنه متابع لما يتم نشره من استغاثات وشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي والصحف، وما يصل إليها مباشرة، وتعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء، خلال شهر أكتوبر الماضى مع 62568 شكوى وطلبا واستغاثة، تنفيذًا لتعليمات رئيس مجلس الوزراء بتيسير سبل تواصل المواطنين مع الحكومة، وتلقى ورصد الشكاوى من خلال المنظومة وسرعة التنسيق مع الجهات الحكومية لإزالة أسباب تلك الشكاوى.