استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية (12) مواطن من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للإستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لها ، وذلك بقاعة الإجتماعات بديوان عام المحافظة ، وذلك تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي ، مشيراً إلى أنه أصدر توجيهات لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الأسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشكلاتهم وحلها فوراً في ضوء الإمكانيات المتاحة. جاء ذلك بحضور المهندس محمد الصافي سكرتير عام المحافظة و المستشار العسكري للمحافظة و وكيل وزارة الصحة و مدير عام فرع الشرقية للتأمين الصحى والمديرة التنفيذية لمديرية التربية والتعليم و مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة ، ومديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الإجتماعي ومديرة إدارة الإسكان ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام . وخلال اللقاء كلف محافظ الشرقية مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الإجتماعى بصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لعدد (11) أسرة من الأسر الأكثر إحتياجاً والتي تتضرر من عدم وجود دخل ثابت لها ليساعدها على تحمل أعباء المعيشة والتى تم إجراء الأبحاث الاجتماعية لهم ، و أسفرت عن إستحقاقهم لتلك المساعدات ، فضلاً عن سرعة الإنتهاء من الإجراءات اللازمة لإستخراج معاش تكافل وكرامة للأسر الأكثر إحتياجاً ليمثل مصدر دخل ثابت لهم ، يستطيعون من خلاله تحمل أعباء الحياة ونفقات المعيشة . كما  طالبت السيدة هـ. ع .ح من مركز بلبيس بتوفير وحدة سكنيه لها  لعدم وجود سكن يليق بها لكونها من ذوى الهمم ، ليوجه محافظ الشرقية مديرة إدارة صندوق الإسكان بالديوان العام ، بالتنسيق مع مديرية التضامن الإجتماعى ، لبحث حالتها الإجتماعية لتوفير سكن مناسب لها من المخصص للأسر الأولى بالرعاية ، كما كلف مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي بتخصيص مساعدة شهرية لها فضلاً عن تكليف مدير قسم العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير فرصة عمل مناسبة لحالتها بالقطاع الخاص. وفى سياق متصل كلف محافظ الشرقية مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير وظائف مناسبة بالقطاع الخاص لعدد (8) مواطنين من الراغبين في العمل والحصول على قوت يومهم لعدم توافر أى فرص عمل بالقطاع العام أو الحكومى وأن فرص العمل المتاحة فى القطاع الخاص فقط ومن خلال مديرية القوى العاملة ، مشيراً الى ضرورة التنسيق مع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر لمساعدة المواطنين الراغبين في العمل الحر لإنشاء مشروعات خاصة بهم تساعدهم على تحمل نفقات المعيشة . ولتوفير أوجه الرعاية الصحية والعلاجية للحالات المرضية ،  كلف محافظ الشرقية وكيل وزارة الصحة بمتابعة الحالة الصحية لكلاً من ابن المواطنه ع. ر. أ من مركز مشتول السوق لكونه يعانى من مرض العظم الزجاجى  ، وزوجة المواطن م .ب .ا من مركز فاقوس لكونها تعانى من ثقب في القلب   ، والمواطن أ. ط س من مركز منيا القمح لمعاناته من حمى البحر الأبيض المتوسط وإدراجهم بمشروع علاج غير القادرين  وصرف العلاج اللازم لهم بالمجان على نفقة الدولة.  أكد محافظ الشرقية على ضرورة وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والاستجابة العاجلة لطلبات المواطنين التي ترد عبر قنوات التواصل المتاحة لتلقي الشكاوى.