أكد الدكتور ياسر عبد السلام، مدير عمليات تكافل وكرامة بوزارة التضامن الاجتماعي، أن وزارة التضامن الاجتماعي هي الأقرب للأسر الأولى بالرعاية والحماية الاجتماعية، برنامج تكافل وكرامة بادئة لنظام جديد يعتمد على قاعدة بيانات مميكنة بشكل كامل، وقد سبقت هذه المبادرة الإصلاح الاقتصادي.

وأشار "عبد السلام" خلال حديثه مع الإعلامية كريمة عوض في برنامج "حديث القاهرة"، المُذاع عبر شاشة "القاهرة والناس"، إلى أن "تكافل وكرامة" ليس مجرد دعم نقدي، بل يقدم فرصًا تعليمية واجتماعية ويسهم في توفير فرص عمل، كما يوجد أيضًا 250 منحة دراسية مجانية لأسر المستفيدين من "تكافل وكرامة" بالتعاون مع عدد من الجامعات الكبرى. وأكد أن هناك 22 مليون شخص يستفيدون من "تكافل وكرامة"، وأوضح أنها برنامج حماية شامل يشمل شرائح متعددة.

وأشار إلى أن البداية كانت بـ63 ألف أسرة وزادت الأعداد، حيث وصلت إلى مليون و800 ألف أسرة في عام 2017، ومع عام 2020 وصلت إلى 3 ملايين و200 ألف أسرة، والآن تصل إلى 5 ملايين و200 ألف أسرة المستفيدة من مبادرة "تكافل وكرامة"، ما يعادل مليون شخص.

وأوضح أنه بالإضافة إلى التقدم بالشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني، يتوفر أيضًا استقبال للشكاوى للمواطنين عبر مديريات وإدارات وزارة التضامن الاجتماعي بالوزارات.