عقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح في إطار الحرص على الاستماع عن قرب لشكاوى المواطنين والاستجابة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الملحة، وتوفير مزيد من الخدمات، وذلك بحضور اللواء أشرف إبراهيم السكرتير العام والمهندس حسين السنيني السكرتير العام المساعد و من رؤساء المدن ووكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.

حيث استعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، في بداية اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من ٢١ مايو حتى منتصف أغسطس الجارى، من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علاج مع تكفل نفقات علاج لغير القادرين ، بإجمالي بمبلغ ٤٤٨ ألف جنيه ، استفاد منها عدد٥٦٩ من المواطنين من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة بجانب الاستجابة وتلبية عدد ١٩٦٧٥من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي ١٩٦٩٣ شكوى بنسبة تنفيذ ٩٩%.
وخلال الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الانسانية
وجه محافظ مطروح بإرجاء طلب معلم الانتقال من سيوة إلى العلمين وذلك لحين سد العجز،،وسرعة الدفع بسيارات مياه في أطراف الشبكات بعدة مناطق بالمنطقة الرابعة منها عزبة وازن وخلف موقف جوباص قبلي الطريق ومنطقة التجارى طريق الوادى لتضرر الأهالي من عدم وصول ضخ المياه إليهم بالشبكة خلال أيام الضخ
حيث أكدت شركة مياه الشرب أنه سيتم بدء من اول أكتوبر القادم مع أعمال إعادة تطوير وتوسعة الطريق الساحلى إعادة تطوير خطوط المياه الرئيسية من مادة بولى ايثلين وتقسيم كل منطقة بخط لحل مشكلة ضعف ضخ المياه من جذورها

كما وجه بسرعة انتهاء أعمال الوصلات المنزلية بشارع عمر دارة والمقرر الانتهاء منها في أول سبتمبر القادم للبدء في توصيل شبكة الغاز ،كذلك أعمال الصيانة ومراجعة كابلات الكهرباء لاستقرار التيار الكهربائي بمنطقة الكيلو ٤ بالتجارى وطريق الوادى
كذلك التوجيه للجنة تسمية الشوارع بمراجعة والمعاينة لطلب الأهالي إطلاق اسماء الشوارع بالمنطقة .
كما وجه محافظ مطروح بشأن طلب أهالي منطقة القصر قبلي مزرعة البحوث بمعاينة الطريق وإمكانية إضافته بخطط مبادرة حياة كريمة أو دراسة ادراجه من خلال إدارة التخطيط بالمحافظة .
،ومراجعة الكهرباء والصيانة بها مع تحديد المعدات المطلوبة واستكمالها .
كما وجه محافظ مطروح لشركة المياه بالاسراع في إجراءات التربية لتركيب شبكة مياه بالشارع المستهدف بالمنطقة محل الشكوى ،وكذلك التوجيه لمنطقة تليفونات مطروح والمعاينة والمراجعة لإمكانية ادخال خدمة التليفونات بالشارع ضمن مشروعات مبادرة حياة كريمة .
وأكد محافظ مطروح على أهمية التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين.