قال طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إنه تم استقبال 1.2 مليون شكوى، خلال 11 شهرًا بداية من أول يناير الماضي، حتى نوفمبر الماضي.

وتابع خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى ببرنامج «صالة التحرير»، المذاع على قناة صدى البلد، أن هناك بعض الشكاوى التي يتلقاها الصندوق تكون طلبا أو استفسارًا أو صاحبها ليس له حق فيما يشكو منه.

وأضاف الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أن المنظومة تتلقى 100 ألف شكوى تقريبا في الشهر.

وأوضح ان الشهر الذي شهد الإعلان عن منحة العمالة غير المنتظمة كانت به أعلى نسبة شكاوى، مشيرا إلى أن 11% من الوزارات احتلت قرابة 60% من شكاوى المواطنين.